誰に聞いても不明点が解消されず、もどかしく感じていました。

――相談いただく前には、どんな事で悩んでいましたか？

火災保険のことを、ほとんど理解できていなかったので、「火災保険・地震保険とはなんだろう？」という、とても初歩的な悩みがありました。

新築戸建てを購入を決め、いざローンを組むタイミングで、火災保険はどこで加入するかを決めなくてはいけないと知りました。

その際、不動産屋さんから火災保険のお見積りをいただきました。また加入先は自分で探して決めて良いとも言われたため、持ち帰って検討することにしました。

主人が勤める会社からも代理店の紹介があったため、合わせて比較検討することにしました。

問い合わせてみると、質問に対して後日回答していただくといったやりとりが続きました。

電話でのやりとりや届いたパンフレットだけでは、不明点を解消しきれなかったり、スムーズに進まなかったりしたので、もどかしく感じていました。

もしもかさいさんの説明は火災保険・地震保険を知らない私たちでも分かりやすく丁寧でした。

――何がきっかけで、この弊社を知りましたか？

その後、自分たちでも一度探してみようとYahoo!の検索で「火災保険」と調べたら「もしもかさい」を見つけました！

もしもかさいさんでは、直接お会いして話を聞けるということでしたので、問い合わせをすることにしました。

――会社で紹介された代理店さんでは、直接お話を聞くことが出来なかったのですか？

はい。

すぐに対応してもらえなかったり、聞いても窓口の方がすぐに答えられなかったり、対応する方で答える内容が異なったりしました。

また、不動産屋さんからも加入プランの見積の概要説明はありましたが、火災保険・地震保険については専門外だったため、不明点や不安を解消できるような説明ではありませんでした。

こちらの希望を満たせている保障内容になっているのかが、不安でした。

並行して、もしもかさいさんからも、お話を聞くことになりましたが、もしもかさいさんから伺ったお話は、火災保険・地震保険を知らない私たちでも分かりやすく丁寧でした。

仕組みを把握することができて、不動産屋さんや代理店さんが今までおっしゃっていたことも、分かるようになっていきました。

やっとスタート地点に立てたように感じました。

決め手は一番は、直接会ってお話を出来ることでした。

――ご依頼の決め手を教えて下さい。

一番は直接会ってお話をできることでした。

依頼後は、こちらが聞くとすぐに答えが返ってきたこと・メールや電話のやりとりでレスポンスが本当に早かったことが、大変助かりました！

加入日までにあまり時間がなく、「早く決めないと！」というプレッシャーがあったので、有難かったです。

何事も話がスムーズに進むので、ストレスがありませんでした。

予算にあった提案をいただき、希望通りに火災保険金額と地震保険金額をしっかりつけることが出来ました！

――費用面を他社と比較されていかがでしたか？

火災保険金額を手厚く掛けたいと考えていたのですが、他社さんでは「保険をかける金額は一律固定で決まっているもの」と伝えられました。

火災保険のルールを分かっていなかったので、自分たちの予算感では火災保険に加入することが出来ないものだと、その時は思い込んでいました。

しかし、もしもかさいさんでは、予算にあった提案をいただき、火災保険金額を比較的自由に決めることができました。

私たちにとってバランスの良いプランになり、結果、希望通りに火災保険金額と地震保険金額をしっかりつけることが出来ました！

具体的な災害時と補償事例をきちんと知ることが出来ました。

――実際にご依頼いただいての感想を教えてください。

具体的な災害時と補償事例をきちんと教えてくださったので、加入前に納得して契約できました。

新築購入時に、もしも起こる災害のことを想像するって、あまり考えたくないことだと思うのですが、今回しっかり向き合える機会になりました。

過去にあった具体的な事例を聞いたことで、補償を付けるか付けないかの判断ができましたし、知らないままなんとなく…で入ることにならず良かったです。

――弊社を知る前にはどのようなことに悩んでいましたか？

もしもかさいさんに問い合わせる前は、自分が火災保険の仕組みを理解してないから、そもそも何を聞けば良いのか分からず、困っていました。

しかし、もしもかさいさんからの説明では、個々にあった提案で分かりやすい資料を作ってくださり、そちらを元に細かく説明していただきました。

主人が同席できず、私一人で説明を受けたのですが、資料が大変分かりやすかったので、主人に説明する時にも助かりました。

また、分からなくても、もしもかさいさんはすぐにメールや電話で答えてくださいました。

直接話を聞けること、レスポンスが早いこと、分かりやすい資料があることが強みです。

――弊社強みはどんなところにありますか？

直接話を聞けること、レスポンスが早いこと、分かりやすい資料があることです！

また、要望に沿った提案をしてくださることです。

――弊社を他の方に勧めるならどのようにお勧めしますか？

火災保険ってなに？地震保険ってなに？の状態でも、分かりやすい説明が受けられるので、火災保険加入で困られている方にお勧めしたいです！